常德市医疗保障局2025年度政府信息公开工作报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由常德市医疗保障局政务公开领导小组办公室编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请与常德市医疗保障局办公室联系（通讯地址：常德市医疗保障局武陵大道938号817室；邮政编码：415000；电话及传真：0736-7810177）。

一、总体情况

2025年，常德市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省市相关部署，围绕医保中心工作，持续推进政府信息公开制度化、规范化、常态化，不断提升政务公开质量和实效，增强政府工作透明度和公信力。

（一）主动公开政府信息情况。2025年，市医保局全年累计主动公开政府信息292条，包括政策类文件31条，通知公告34条，工作动态84条，各区县信息70条，建议提案回复类15条，其他信息50条，计划总结1条，财务信息7条，全文电子化率达100%。

主动公开的范围和内容：

一是规范性文件公开方面。2025年市医保局新制作了《常德市医疗保障局关于规范整合护理类医疗服务价格项目的通知》（常医保发〔2025〕3号）、《常德市医疗保障局、常德市财政局、常德市卫生健康委员会关于印发<常德市基层门诊统筹综合改革试点实施方>的通知》（常医保发〔2025〕8号）等规范性文件9件，均在政务网站进行了公开。

二是行政权力公开方面。2025年市医保局发布行政管理通知公告事项17件，行政处罚事项3件。

三是财务信息公开方面。2025年市医保局公示财政预决算、三公经费信息7项。

（二）依申请公开政府信息情况。坚持依法依规做好依申请公开工作，规范申请的接收、登记、办理、答复等流程，依法保障申请人获取政府信息的权利。2025年，市医保局受理政府信息公开申请1件，已告知可查询网站。

（三）政府信息管理情况。市医保局不断加强政府信息资源管理，细化相关工作原则和要求，成立了信息公开领导小组，形成了主要负责人总揽，分管领导主抓，办公室牵头，各责任科室配合的工作格局，明确1名专职工作人员和1名兼职工作人员负责信息公开日常事务。严格按照标准化流程规定办理手续，各类文书、审批手续规范、及时，确保公开信息的规范性。

（四）平台建设情况。为满足人民群众对医保政策咨询需求，市医保部门不断丰富公开渠道，形成了政务网站、微信公众号、热线电话、户外宣传、信件反馈等多渠道公开网络。

（五）监督保障情况。2025年，进一步加强政务公开工作的组织领导和工作保障。认真对照年度政务公开工作要点，明确我局政务公开工作全年目标任务，做到及时传达国家和本省、本市要求，不断改进优化各项工作。此外，我们还将信息管理纳入了绩效考核，以促落实促成效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年我局政务公开工作虽然取得了一些成效，但仍然存在一些问题和不足。一是宣传形式创新不足，对短视频、直播等新媒体运用不充分，年轻群体触达率低，宣传吸引力有待增强。二是政策解读深度不够，缺乏案例化、场景化展示，群众对政策理解不深、获得感不强。下一步我们将加大政务公开力度，利用各种平台资源，及时公布政务信息，宣传解读医保政策，回应社会关切和群众期盼；加强政务新媒体运营管理，提高信息化水平，创新版面设计，完善医保经办、查询功能，为群众获取信息、办理业务提供便利，把政务平台打造成医保部门的新名片。

六、其他需要报告的事项

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