2020年12月23日，常德市医疗保障局结束了对湘医保电子凭证使用体验的调查。此次调查的目的是了解公众对湘医保电子凭证的使用是否满意。

一、调查基本情况

本次网上调查共提供4道选择题，均为单选题。问题主要涉及公众对湘医保电子凭证使用体验的调查。

二、调查结果与分析

调查结果显示，您的年龄？2.44%18岁以下，51.22%18-40岁，39.02%41-65岁，7.32%65岁以上。您是从什么渠道知道湘医保电子凭证的？21.95%通过微信朋友圈知道，31.71%通过新闻媒体知道，24.39%通过朋友介绍知道，21.95%通过宣传海报知道。您是通过什么方式申请并激活个人医保电子凭证的？17.07%通过支付宝激活，4.88%通过微信激活，63.41%通过湘医保公众号激活，14.63%通过国家医保局app激活。湘医保电子凭证的哪项功能对您来说最实用？21.95%移动支付（刷卡买药、医院结账），53.66%信息查询（查询个人参保缴费记录等），24.39%业务办理（异地就医等业务办理）。