为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步密切党和政府与人民群众的联系，维护来信来访人员的合法权益，提升信访工作质效，常德市医疗保障局决定开展“局长接访日”活动。现将有关事项公告如下：

一、接访时间

2026年7月28日上午9:00—12:00    下午3:00—5:30

二、接访地点

常德市医疗保障局8楼808办公室（地址：常德市武陵区武陵大道938号）

三、接访人员

由局党组书记、局长接访。如遇特殊情况，指定其他局领导接访。

四、受理范围

常德市医疗保障局行政职权范围内的投诉、意见、建议和相关政策咨询。

五、有关须知

（一）为方便群众来访、提高办事效率，本次活动实行预约来访制度。请广大市民通过我局信访预约电话‌0736-7817366、公众号、官网等渠道进行来访预约，我局将安排专人对来访人员信息和反映事项进行初步核查、分类登记。

（二）来访人员请携带本人身份证、相关佐证材料，依法、理性、有序反映问题。多人反映同一问题的，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人。

（三）对现场能够解答、解决的问题当场予以答复处理；不能当场办结的，将按程序登记建档、限时办理、及时反馈。

六、来访预约