“上面千条线、下面一根针”。村（社区）经办服务窗口是构建医保经办服务体系的重要基石，在打造共建共治共享社会治理格局中发挥着重要作用。为切实提高基层经办服务能力，石门县医疗保障局根据第一轮全县集中培训后成效的实地调研，以培训会议怎么开、培训内容怎么定、授课人员怎么讲等具体工作为抓手，优化培训内容，从6月2日-12日，按远近区域划分的原则，对白云镇以下乡镇展开第二期医保经办服务工作业务培训。

培训现场

授课老师亦是实地调研员。课堂上，县医保局各业务股室负责人按照课题从问题中来、内容从实操中选的思路，区分多个专题，将基层经办服务工作中遇到的疑难杂症“搬”上讲台，通过PPT解读、现场演示等方式，剖析疑难案例、研究共性问题、分享“土办法”，有针对性地提高参训人员解决实际问题能力。

2022年以来，石门县大力推进三级经办服务体系建设，下沉17项医保经办服务事项，将关乎参保群众切身利益的医保政策“送上门”，将经办服务“送到家”，实现了县乡村医保经办服务全覆盖。下一步，石门县将继续结合医保特点和本地实际，聚焦解决基层经办服务中的难点进行指导培训，全面提升基层医保经办服务能力，通过更加细致的直办帮代办服务，实现服务群众零距离。

（责任编辑：印俊闻  编辑：张道玲  供稿：丁雨虹 ）