为进一步提升全县各经办机构业务能力，打造一支“懂业务、高效率、优服务”的医保帮办代办工作队伍，4月28日，石门县医疗保障局组织召开医保经办服务事项直办帮代办业务专题培训，全县27个乡镇(区)、街道、农林场和33家定点医疗机构相关工作人员参加会议。

会议现场

会上，石门县医保局安排三名业务骨干，分别对医疗保险政策要点进行详细解读，对医保经办服务事项办理过程中的标准流程、所需材料、注意事项、常见问题等进行了重点讲解。针对经办服务中可能存在的难点、堵点问题，与乡镇(街道)医保经办人员进行了深入交流和解答，进一步夯实基础，加深理解，有效巩固此次培训会议学习成效。

会议强调，要加大帮代办力度，发挥基层经办服务便利性，要将自愿委托与主动服务相结合，要有全程代办和无偿服务的奉献精神，要以协同联动达到服务全域覆盖，倾力打造县、乡、村“横到边、纵到底”的三级医保经办服务网络，确保年底前实现参保登记、信息查询及变更、异地就医备案、门诊慢特病申报等17个高频服务事项在乡镇（街道）、村(社区)就能直办或帮代办。

下一步，石门县医疗保障局将继续把学习培训作为常态化工作推进，不定期到基层医保服务中心对经办人员进行实地培训，当好服务中心医保经办人员的坚强后盾，随时提供业务指导，不断提升乡级医保经办能力，畅通业务办理渠道，切实打通医保服务“最后一公里”，为群众提供便捷优质的服务。

（责任编辑：印俊闻  编辑：张道玲  供稿：杜文静 ）