“现在政策好啊，办业务只需要来家门口，而且还有工作人员帮忙办理，再也不需要往区医保窗口跑啦。”3月7日上午，武陵区南坪街道白马社区服务站，李先生几分钟就办理了异地就医备案登记，发出满意的赞叹。

图为帮代办窗口

过去，医保参保缴费、异地就医备案、信息变更、转移接续异动等业务都需要到区政务中心医保窗口办理，路程远，排队长，一旦办理业务半天时间都得耽误在路上。现在，武陵区医疗保障局聚焦医保“放管服”改革，叫响“你就医，我帮办”的口号，在区内乡镇（街道）、村（社区）设立医保服务“帮代办窗口”，组建“红马甲”帮代办服务队伍，以村（社区）经办服务点为主体，建设帮代办服务窗口，开展常态化联系服务群众工作，着力解决参保群众不清楚政策、有事不会办、来回跑腿办的问题。

目前，武陵区共有14个乡镇（街道）、129个村（社区），基层医保经办人员143人。基层经办服务点实行“帮代办”服务专岗专窗专人管理，对异地就医备案、医保关系转移接续、医保电子凭证激活、参保缴费、信息查询、信息变更等高频事项实行全流程帮代办，帮助群众享受更加方便、快捷的医保服务，切实增强群众的获得感、幸福感。

（责任编辑：王光华  编辑：张道玲  供稿：刘源 ）