自2023年度城乡居民医疗保险参保缴费工作启动以来，桃源县医疗保障局创新运用“四化”手段，全力推进城乡居民医保征缴工作顺利、高效开展。

责任划分网格化。

以常住人口基本医疗保险参保率达100%为目标，同时做好个人（家庭）账户资金抵缴2023年度城乡居民医保参保缴费工作，将征缴任务细化分解到各乡镇（街道）。局班子成员和各股室分片包干督导，各乡镇（街道）、村（社区）实施参保缴费工作网格化管理，各村医保专干担任网格管理员，全县共有医保征缴网格管理员418名，形成点多面广的征缴工作局面。目前，全县征缴任务已完成50%，征缴工作效率不断提升。

政策宣传通俗化。

开展多形式、大规模、深层次宣传活动，线上线下齐发力，掀起医保政策宣传的高潮。在县、乡、村三级服务体系的各网点发放相关宣传折页，播放宣传标语；借助“视外桃源”媒体平台及微信朋友圈，全员“刷屏”推介缴费宣传小视频；注重政策宣传接地气，用本地方言录制参保缴费政策宣传音频，利用村村响“大喇叭”循环播放，解答“为什么要缴费？”、“为什么缴费标准逐年提高？”等群众关注的问题，增强政策的可理解性，10月以来群众主动缴费、自主线上缴费的人数比9月增长20%。

信息科技普及化。

组织购买20台移动刷脸设备分发到各乡镇（街道），结合参保缴费工作进村入户推广医保电子凭证。重点提高城乡灵活就业人员、老年群体及学生群体的医保电子凭证激活率。督促县人民医院、县中医医院等医疗机构加强网络建设和投入，促进医保移动支付在更多场景应用。让更多居民实现医保就医购药从“卡结算”到“码通行”再到“刷脸办”。仅10月全县医保电子凭证激活人数增加3000余人。

征缴流程规范化。

通过动员会、督导会强化对相关人员进行培训教育，要求做到工作资料齐备、台账规范且更新及时。强调规范基金征缴，严格收缴程序环节，严禁搭车收费和截留群众补贴资金充作参保费等行为。征缴工作实现了“零信访、零投诉”。

（责任编辑：王光华  编辑：张道玲  供稿：何玲思 ）