医保承担的是人民情怀，体现的是政府诚信。近年来，安乡医保局始终坚持“以人为本，一心为民”，聚焦群众急难愁盼问题，多措并举，积极优化营商环境。

县医保局经办窗口

提高公共管理服务水平。推行“互联网+医保”服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。在全县多频次推广“医保电子凭证”激活使用，所有定点医药机构均已纳入应用范围，全面实行扫码支付购药、就医费用等医保业务功能，初步实现医保业务“码上办”全覆盖。

提升医保经办服务效率。切实将群众最需要的居民参保登记、信息查询、信息变更、医疗救助等事项延伸至基层，打通医保公共服务“最后一公里”。深柳镇西门口社区已成功创建为常德市首家省级医疗保障基层服务示范点。

优化医保窗口服务水准。坚持班子成员窗口带班制度、坚持“五零”（零推托、零距离、零积压、零差错、零投诉）办理窗口业务，进一步优化“一站式服务”，持续推行医保服务“简化办”，落实医保政务服务“好差评”制度，不断提升医保服务质量，持续优化政务服务环境。

加大打击欺诈骗保力度。把打击欺诈骗保集中整治行动作为优化营商环境的重要抓手，着力破解医保领域顽瘴固疾，规范了基金的合理使用，守护好老百姓的“救命钱”“看病钱”，努力提升老百姓的获得感、幸福感、安全感。

县医保局党组书记、局长陈宏接受专访

未来，安乡县医保局将以党建引领医保业务发展，进一步推动党建与医保业务深度融合，持续打造“党建引领、医保惠民”服务品牌，同时加强干部作风建设，在思想上、工作上牢固树立“为民医保、利民医保、便民医保”的理念，一如既往抓监管、重服务，以“等不起”的紧迫感，“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，拿出更有“温度”的医保服务助推营商环境优化，为实现安乡经济高质量发展贡献医保力量。

（责任编辑：王光华  编辑：张道玲  供稿：谢艳芬 胡红博）