津市市医疗保障局在探索“放管服”变轨实现路径中，循着“政务一次下沉、网络一线承载、服务一窗办结”的路线，通过医保局与市政务中心、村（社区）政务服务中心结成“窗口型”快捷办事医政联盟，推进医保公共服务事项下沉政务中心“一门式”办理。一是优化服务，“只跑一次”。在全市范围内掀起了一场以“只跑一次”为靶向的医保公共服务“内生革命”。简化经办流程18项，经办服务时限由15个工作日缩短至3个工作日。现在群众医保办事，只需跑一次、进一门、填一表、交一证，就能实现分秒办结，使服务窗口成为拉动便民服务加速的“新引擎”。二是延伸服务，“设立三员”。作为窗口服务在基层的延伸，还通过在镇街设立“医保专员”、村居聘请“医保代办员”、企业委托“医保联络员”等“三员”制度，通过代办、代跑、代理等委托服务形式，把医保事务服务送到了到村（社区），送到了群众家门口。三是深化服务，“网上办理”。通过“互联网+”模式，推广业务“网上办”服务，目前已推广13个“最多跑一次”事项和9个综合自助终端办理事项，提供“指导网办、掌上代办、全程协办、自助服务、政策咨询”等全方面服务，使全口径网办率达到了65%。

（责任编辑：王光华  编辑：张道玲  供稿：庹宜春）