学习党史，重在力行。建党100周年之际，武陵区医保局扎实开展党史学习教育，并将学习成果转化为“我为群众办实事”的内生动力，以务实举措解决群众“急难愁盼”问题。

 民有所呼，我有所应。今年以来，为将“一件事一次办”引向深入，区医保局围绕群众反映梳理了“参保缴费、参保信息变更”等方面的问题，从简化程序入手，取消了一系列非必要盖章及证明材料。职工参保登记取消了新增参保人员提供合同复印件，城乡居民参保取消了非武陵区户籍人员的参保证明，参保人员个人账户支取、转移接续等手续可由单位、家属和代理人办理，参保单位、参保人员信息变更登记除关键信息需提供辅助材料外，其余内容填表即可。

情为民所系，利为民所谋。“湘医保”电子凭证（简称电子医保卡）的上线，实现了就医购药不刷卡，提升了公共医疗服务水平，社会反映较好。但仍有一部分群众因为不熟悉医保电子凭证的使用，没能享受到科技带来的便利。为解决这一问题，医保局通过组织乡镇（街道）、医保定点医疗机构、零售药店分管负责人召开“医保电子凭证推广使用工作会”，全方位宣传发动。组织党员进社区开展“线上医保不带卡，便民服务送到家”活动，手把手教会社区居民激活使用医保电子凭证。

民生无小事，枝叶总关情。为有效缓解区域内符合基本医疗意外伤害、城乡居民大病保险制度保障的患者住院医疗费用报销“垫资跑腿”和重复复印病历资料的问题，区医保局结合2018年实施健康扶贫“一站式”结算的成功经验，率先在全市出台《武陵区基本医疗意外伤害、城乡居民大病保险住院医疗费用一站式结算工作方案》，并于2月8日正式启动区域内“一站式”结算工作，使符合制度保障的参保群众出院结算时实现了即付即补、应报尽报。同时，打通市域内基本医疗保险异地就医医疗费用直接结算“最后一公里”，登记备案人员住院费用直接结算率达100%。

对接群众需求，拓展文明实践。依托市级文明（标兵）单位创建载体，今年，37名志愿者分别参与到爱心助残、慰问留守老人、为留守儿童捐献红色书籍、给退休老党员“送学上门 共学党史”、清扫河堤等十余项志愿服务活动中，丰富了志愿服务文化内涵，为武陵志愿增添了一抹亮丽的色彩。

（责任编辑：王光华  编辑：张道玲  供稿：王蕾）