“老人家，您要去哪儿，家人的联系方式您记得吗？”鼎城区医保局文明创建志愿者袁伟杰正在耐心帮一位迷路老人找回家的路。

医保局志愿者帮助迷路老人联系家人

5月14日，区医保局文明创建志愿者袁伟杰、孙杰军、罗加佳、赵红云四人正在路上执勤。临近正午，天气渐渐炎热起来，一位步履蹒跚的老人两次经过赵红云身旁，走走停停，四处张望。赵红云便主动走上前询问。

原来，老人想去大湖路，但说不清具体地方，早上8点多就出门了，现在体力不支想回家，又找不到回家的路。袁伟杰仔细询问老人家人的联系方式，只见老人颤颤巍巍地从衣服内袋拿出一张小纸条，上面写着他儿子的电话号码。袁伟杰马上拨打了纸条上的电话号码，很快，与老人家人取得了联系。老人的紧张的情绪慢慢放松了下来。在赵红云、孙杰军、罗加佳三位同志的陪同下，老人等到了前来接他回家的亲人。志愿者们再三叮嘱老人的家人，要为老人制作显眼的信息牌，以防下次走失。

自开展文明创建工作开展以来，区医保局大力弘扬行业新风尚和正能量，志愿文明服务蔚然成风，志愿者们用实际行动擦亮城市“窗口”。

（责任编辑：王光华  编辑：张道玲  供稿：袁伟杰）