6月21日，临澧县医保办事服务大厅在升级改造后正式启用，上午9点大厅所有工作人员入驻新的办公场所，开展业务办理。改造后的医保办事服务大厅按照政务服务大厅标准，科学划分功能区域，设置了导询台，办事等候区、表单填写区，配置了叫号服务，电子公示栏，“好差评”系统。整合了商业保险公司承办医保业务，共设置12个综合窗口，实行综合柜员制，前台受理，后台审批，一站式办理。

大厅现场图

大厅现场图

此次升级改造，着力于打造功能完善、规范有序的服务大厅，优化群众的办事体验，提高办事效率。以一流的硬件、一流的环境、一流的服务，提升窗口服务形象，打好临澧县医疗保障服务品牌，让服务水平再上新台阶。