“今年的门诊慢特病复审太方便了，不用东奔西走，在特门定点药店就能办理！”李大爷激动地对药店工作人员说到。往年的门诊慢特病复审，患者需要到医保经办窗口办理，手续繁琐，程序复杂。今年，省医保局进一步优化政务服务提升行政效能，充分利用医保信息系统，简化复审资料和复审流程，方便门诊慢特病患者更好享受医保待遇。门诊慢特病患者只要通过“湘医保”APP提出申请，按照操作指引即可完成线上认证。

药店工作人员指导慢特病患者完成线上认证

汉寿县医保局针对特门患者年老体弱者居多，践行“走进汉寿，办事无忧”的服务精神，将2024年特门复审工作纳入全县定点药店考核范畴，要求定点药店协助办理复审操作，帮助特门患者搞好复审工作。截至11月底，定点药店为门诊慢特病患者“帮代办”复审6000多人次，进一步提升了我县政务服务温度。

下一步，县医保局将全面落实国家医保服务16项便民措施和28项“湘医保 心服务”便民经办举措，为参保群众提供更加优质服务，进一步增强老百姓的医保获得感、幸福感。

（ 责任编辑：印俊闻  编辑：张道玲  供稿：高勇 曾德安 ）