“真的是太感谢你们了！是你们的暖心服务让我妻子的特殊门诊待遇能得到及时保障！这面锦旗送给你们！”新年伊始，城乡居民医保参保群众许某某的家属，便迫不及待为安乡县医疗保障局政务服务窗口送来感谢锦旗。

群众赠送锦旗

据悉，许阿姨身患尿毒症多年，长期在省三级医疗机构透析治疗，每月医疗费用近2万元。县医保局政务服务窗口工作人员在了解具体情况后，第一时间为其申请办理了特殊门诊待遇，并积极与医疗机构、保险公司沟通，协调解决其在特殊门诊待遇享受过程中可能出现的问题，确保及时享受特殊门诊待遇。

近年来，安乡县医保局积极优化营商环境，真抓实干，有序推进“综合柜员制”“一站式”和基层政务服务改革，倾力构建便民、利民、惠民的医保服务体系，让参保患者切实感受到参加城乡居民医疗保险的获得感、幸福感。

（责任编辑：印俊闻  编辑：张道玲  供稿：胡红博）