近日，武陵区医疗保障局窗口收到一面锦旗，赵德琴老人家属为了感谢区医保局17号窗口工作人员刘利，送来了锦旗表示感谢——“党的医保政策好，医保工作为人民，工作认真又负责，与时俱进在路上”。

图为赠送锦旗现场

赵德琴是武陵区退休职工，在常德市第一人民医院就医，住院2个月，每天产生高额医疗费用。为减轻医疗费用负担，12月27日，赵德琴老人家属前往武陵区政务中心刘利所在的医保窗口咨询报销政策。刘利耐心倾听，认真负责，详细解释了医疗费用结算单上的每笔报销金额，贴心为老人答疑解惑。赵德琴老人为刘利的热忱服务所感动，真心为现在的医保好政策点赞。老人表示，武陵区医保窗口热心服务、急群众所急、想群众所想，以优质的服务解群众实际困难，助群众渡过难关！

红红的锦旗对武陵区医保窗口既是鼓励也是鞭策，武陵区医保局全体干部职工将始终怀揣着对医保工作的热爱和挚诚，以高度的责任感和优质高效的服务为参保群众排忧解难，不断增强参保群众幸福感、获得感、安全感。

（责任编辑：印俊闻  编辑：张道玲  供稿：刘源 ）