“需要准备材料，要买个什么药了，打个电话或者跟村里的人讲一下，他们就立马帮我搞好了。”姜大爷感激地说道。

村代办员帮助辖区老人代办医保业务

家住常德鼎城区石公桥镇赵家垱村的独居老人姜大爷，有高血压、糖尿病等慢性病，需要长期吃药。因为姜大爷行动不便，村里医保代办员主动上门，将他的个人基本信息、病历资料收集后，为他讲解相关政策、申请代办门诊慢特病医保待遇认定，确保姜大爷及时享受相关医保待遇，还为他定期代购所需药品，测量血压、检查身体。

“我年纪大了，行动不方便，代办员上门帮我把材料什么都搞好，办好了再把证送到我家里来，平时买药打个电话，他们就帮我代购来了，贴心又及时，感觉非常温暖。”姜大爷笑着说道。

医保经办业务下沉延伸至基层医疗机构、村卫生室

医保经办业务下沉延伸至乡镇（街道）、村（社区）

今年来，常德鼎城区大力推进医保经办服务下沉，将医保信息查询、异地就医备案、医疗救助申报、门诊慢特病待遇认定等17项医保经办业务下沉延伸至乡镇（街道）、村（社区），打造“15分钟医保服务圈”，服务网点由原来的23个增加到300多个，实现医保业务“门口办”“马上办”。同时，各乡镇还组建“医保志愿小分队”，对高龄老人、残障人员、留守儿童及其他优抚对象进行全面摸底，根据实际情况定制“帮办、代办”上门服务，让生过病、住过院的群众享受报销环节服务的高效、便捷，让不生病、少生病、生小病需要帮助的群众享受参保缴费、慢特病待遇认定等有关服务的速度、温度，将“帮代办”服务落到实处，温暖到需要帮助的群众心里。今年1-8月共帮代办医保业务35688件。

常德市鼎城区切实推进医保经办服务下沉，让数据多跑路，群众少跑腿，着力解决乡村群众看病难、买药难、报销难问题，让医保服务不出村，村民切实享受到了医保带来的幸福感，医保服务有速度更有温度。

（责任编辑：印俊闻  编辑：张道玲  供稿：黄牧 李采霏 ）