2023年，汉寿县医保局高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，共办理人大代表建议2件，其中主办件1件、会办件1件；政协委员提案1件（主办）。内容涉及参保缴费、医保待遇享受、民营医院权益等，均在规定时限内办复，办结率100%，建议提案答复满意率100%，达到了预期办理效果。

党组会专题研究

高度重视，落实责任。成立以局长任组长、分管副局长任副组长，相关承办股（部）室负责人为成员的人大代表建议和政协委员提案办理工作领导小组。制定责任分解表，严格落实定分管领导、定承办人员、定完成时间、定任务、定责任“五定”要求，严格把好政策关、内容关、质量关、程序关、格式关、文字关“六关”，将每一件建议和提案分解落实到相关部门，明确办理时限和要求。

与人大代表面对面沟通

深入调查，严格办理。严格办理程序，对每一件建议和提案，要求相关单位、股室实地调查研究，主动与代表和委员沟通，提出解决问题的可行性方案，能够马上解决的立即解决。承办人员累计与人大代表电话沟通6次，现场沟通4次；与政协委员电话沟通3次，现场沟通2次，达到预期目标，确保建议和提案办理工作达到最佳效果。

与政协委员面对面沟通

严格督查，增强实效。县医保局办公室严格按照建议和提案答复式样等体例格式要求，对各股（部）室答复材料进行严格审核把关，对达不到答复标准要求的或代表委员不满意、不理解的建议提案，一律退回相关承办责任人员，重新办理，确保建议和提案办理效果。将此项工作纳入本单位目标考核内容，对办理工作不重视、办理质量低的单位和股室进行通报批评并扣其目标分。三措并举，县医保局在提高人大代表建议和政协委员提案“办结率”的基础上，努力提高“满意率”，促进全县医保工作高质量发展。

（责任编辑：印俊闻  编辑：张道玲  供稿：曾德安 高勇 ）