5月9日下午，市医保局党组书记、局长刘德平，党组成员、副局长张丽华、刘康清一行来到市政务中心医保经办服务窗口，以办事群众和工作人员两种身份办理医保业务，聚焦医保高频事项，针对群众“急难愁盼”堵点问题，亲身感受办事过程，以体验促改变。

党组书记、局长刘德平体验单位职工参保登记流程

刘德平一行先后体验了新单位参保、生育津贴支付、异地长期居住人员备案等事项，首先以办事人员身份，具体走完相关事项全部办理环节与流程，随后以工作人员身份登录医保业务系统，对参保单位和参保人员申办事项进行了办理。在办理过程中，他们对照法规政策，结合亲身感受指出部分业务在办理时限上还可以进一步压缩。通过现场议定，对生育津贴支付、个人账户一次性支取、门诊和住院费用报销等9个事项在现有办理时限规定的基础上压缩1/3-1/2的时间，将单位注销登记、单位新增登记2个事项“5天业务办理件”改为即办件，实现“线下即办即走”或“线上即传即办”。

党组成员、副局长张丽华以工作人员身份体验办事流程

党组成员、副局长刘康清以工作人员身份体验办事流程

体验结束后，刘德平表示，医保服务作为重要民生事项，社会关注度高，医保部门全体干部职工一定要按照全市改进干部作风、优化营商环境的要求，持续深化“走流程、解难题、优服务”行动，进一步消除“痛点”、疏通“堵点”、攻克“难点”，真正让医保政务服务提质增效、惠及民生，真正让医保“为民、利民、便民”。

（责任编辑：王光华  编辑：张道玲  供稿：曾三峰）