截至2021年12月22日，常德市2022年度参保总人数为511.94万人，其中，城乡居民医保参保缴费人数达到453.68万人，2021年度职工医保参保缴费人数为58.26万人，全覆盖参保率96.98%，工作进度远超计划预期，在全省率先全面完成全覆盖参保任务。常德市坚持早谋划、广宣传、强督导，直面系统上新、医保费用上涨、政策调整等客观影响，抢抓参保机遇，强力推进参保工作，在集中缴费期内实现了常住人口的应保尽保、应缴尽缴。

提前谋划求实效。为周密部署参保工作，7月底，市医保局组织区县召开座谈会，结合第七次人口普查数据和往年参保任务完成情况，精准研判参保形势，科学制定参保任务。8月17日，市政府组织召开城乡居民医保参保缴费动员大会，分管副市长亲自动员部署，要求各区县市提高政治站位，强化责任担当，务必按时完成全年征缴任务。为确保征缴工作顺利开展，市医保部门与税务部门建立联席会议制度，定期商讨系统对接、数据传送、工作进度等相关事宜，共同指导各区县市。

压实责任抓推进。为在全市范围内形成“争比赶超”的工作氛围，压实区县工作责任，市医保局实时跟进全市参保情况，定期在参保扩面群公布区县参保进度排名，对参保工作推进高效、措施有力、进展迅速的区县进行通报表扬，对工作推进不力、参保进度滞后的区县，由分管副市长进行约谈。为进一步督促区县全力以赴完成征缴任务，分管副市长亲自参与，市医保局牵头组织，成立以局党组书记、局长任组长，其他局党组成员任副组长的专项督导组，分组赴14个区县市进行全面督导检查，实地查看区县组织安排、政策宣传、工作进展等情况。

宣传引导营氛围。为浓厚全社会关注医保、支持医保的良好氛围，常德市多措并举，采取“传统＋创新”的形式，开展缴费政策宣传，通过印制医保政策小手册、参保权益告知书、“致家长的一封信”等，发放至居民家中，扩大政策知晓范围。同时，精心录制乡村“大喇叭”、本地方言小视频等，在电视、广告显示屏、微信中转发播放，用诙谐幽默、通俗易懂的语言解读医保政策，提升了城乡居民参保积极性和主动性。

优化服务提效能。为落细落小落实参保缴费工作，切实提高群众满意度，常德市坚持“线上+线下”、“窗口+自助”相结合的缴费模式，畅通各类缴费服务渠道。着力引导群众通过“湘税社保”APP、银行智能POS机、银行自助终端机等方式进行缴费。同时，村组干部进组入户设立流动征收点，全网式开展征收服务工作；针对老年人、重度残疾人等特殊人群，落实好咨询、引导、代办等服务举措。

定期研究解难题。今年9月，新医保核心系统在常德市全面上线。新系统的控制性设置和部分功能未开发完成，给参保缴费工作造成一定影响。常德市医保局立即采取行动，迅速理顺机制，成立了分管副局长任组长，市医保事务中心、市医疗保障基金核查和大数据中心、待遇保障和医药服务管理科、规划财务和法规科主要负责人为成员的“五人小组”，定期对新系统上线后的各类问题进行讨论研究，由项目组根据解决方案不断优化、加强系统建设，扫清参保征收系统障碍。