适老专区

8月18日起，津市市医疗保障局以党风廉政建设主题教育为契机，扎实推进问计工作，认真开展窗口工作自查自纠，通过“六查六看”，找准问题差距，弥补工作短板，进一步强化宗旨意识、服务意识，推动窗口工作迈上一个新台阶。
    一是查信息告知方面，看是否存在缺少办事流程或办事指南，告知信息不完整，内容不清晰，窗口人员告知服务不到位等问题；二是查服务态度方面，看是否存在责任意识差，办事拖沓，缺乏职业操守，服务承诺不到位，业务不熟练，服务态度恶劣，服务用语不文明等问题；三是查首问负责方面，看是否存在接待态度冷漠，不认真受理，能马上办理的不给办，对服务事项不协调、不督办、不全程跟踪，不告知承办部门及联系方式等问题；四是查办事效率方面，看是否存在群众反映问题未能有效解决，处理诉求时间较长等问题；五是查依规办事方面，看是否存在办事标准不统一，熟人办事优先等问题；六是查廉洁自律方面，看是否存在违反工作纪律，利用职务便利谋取私利，向服务对象吃、拿、卡、要等问题。

（责任编辑：王光华  编辑：印俊闻  供稿：庹先锋）